Monthly Archives: Janeiro 2017

3 segredos para resolver problemas com clientes

Por mais que você se esforce, nem sempre a relação com o consumidor dá certo. Nesses momentos, é essencial que a pessoa na posição de atendimento saiba lidar com a situação. Ela precisa mostrar ao cliente que ele vai ter a ajuda que deseja – e, ao mesmo tempo, encontrar uma solução que seja positiva… LEIA MAIS »

Pesquisa revela negócios mais promissores para 2017

Em 2017, abrir negócios no ramo da alimentação, vestuário e conserto será a opção de muitos empreendedores brasileiros. Estudo elaborado pelo Sebrae, com base no perfil de novas empresas em anos anteriores e no comportamento da economia nacional, revelou que os empreendimentos que atendem às necessidades básicas e oferecem serviços de reparação, além de serviços… LEIA MAIS »

9 dicas para seu almoço de negócios ser um sucesso

No meio empreendedor, um almoço pode significar muito mais do que uma simples refeição. Considerado parte da cultura corporativa, o evento é palco de importantes reuniões entre empresários. E como em muitos desses encontros negócios são fechados, é importante saber como se comportar. O empreendedor e colunista da revista Inc., Chris Dessi, apontou uma série… LEIA MAIS »

Pequenas e médias empresas apostam no cliente oculto

Para driblar o difícil momento da economia nacional, as pequenas e médias empresas (PMEs) estão aderindo cada vez mais ao cliente oculto – um tipo de consultoria de qualidade com foco na melhoria da experiência do consumidor. Prova disso é a OnYou, especializada no segmento e uma das maiores do País. As estimativas da empresa… LEIA MAIS »